AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten auf lucennebeauty.com, im Eigentum von Armand Franco Maldonado (siehe Rechtlicher Hinweis für weitere Identifikationsdaten). Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Produkte und Preise
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten gegebenenfalls die geltende Mehrwertsteuer. Versandkosten, falls vorhanden, werden vor Abschluss des Kaufs separat angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Produktverfügbarkeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, ohne dass dies bereits bestätigte Bestellungen betrifft.
Bestellvorgang
Um eine Bestellung abzuschließen, müssen Sie dem auf der Website angegebenen Ablauf folgen und korrekte Kontakt- und Versanddaten angeben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden, die sicher über das Zahlungsgateway von Shopify abgewickelt werden. Wir speichern keine Kartendaten.
Widerrufsrecht und Rückgaben
Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten — bei Lucenne verlängern wir diese Frist auf 15 Tage. Das vollständige Verfahren finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Gesetzliche Gewährleistung
Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzliche 3-jährige Konformitätsgarantie gemäß den in Spanien und der EU geltenden Verbraucherschutzvorschriften, für Herstellungsfehler, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
Haftung
Lucenne haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund höherer Gewalt. Die verkauften Produkte sind kosmetische/ästhetische Geräte für den Hausgebrauch und ersetzen keine professionelle medizinische oder dermatologische Behandlung; bei relevanten Hautzuständen konsultieren Sie vor der Anwendung bitte einen Spezialisten.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website sind durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte geschützt. Ihre Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Bei Streitigkeiten und unbeschadet der Rechte, die Sie als Verbraucher haben, Gerichte an Ihrem eigenen Wohnsitz anzurufen, unterwerfen sich beide Parteien den zuständigen Gerichten gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Sie können auch auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union zugreifen: ec.europa.eu/consumers/odr.
Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Fassung.
Letzte Aktualisierung: August 2026.