Termini e condizioni del servizio

Le presenti condizioni generali regolano l'acquisto di prodotti su lucennebeauty.com, di proprietà di Armand Franco Maldonado (vedi Avviso Legale per ulteriori dati identificativi). Effettuando un ordine, accetti le presenti condizioni.

Prodotti e prezzi

I prezzi mostrati sul sito includono l'IVA applicabile quando pertinente. Le spese di spedizione, se presenti, sono indicate separatamente prima di completare l'acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e disponibilità dei prodotti senza preavviso, senza che ciò influisca sugli ordini già confermati.

Processo di acquisto

Per completare un ordine devi seguire il processo indicato sul sito e fornire dati di contatto e spedizione corretti. Riceverai un'email di conferma una volta elaborato il tuo ordine.

Metodi di pagamento

Accettiamo i metodi di pagamento indicati durante il checkout, gestiti in modo sicuro tramite il gateway di pagamento di Shopify. Non conserviamo i dati della tua carta.

Diritto di recesso e resi

Come consumatore all'interno dell'Unione Europea, hai diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni di calendario senza bisogno di giustificazione — in Lucenne estendiamo questo termine a 15 giorni. Consulta la procedura completa nella nostra Politica di Reso.

Garanzia legale

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 3 anni prevista dalla normativa sulla protezione dei consumatori applicabile in Spagna e nell'UE, per difetti di fabbricazione non causati da uso improprio.

Responsabilità

Lucenne non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore. I prodotti venduti sono dispositivi cosmetici/estetici per uso domestico e non sostituiscono trattamenti medici o dermatologici professionali; in presenza di condizioni cutanee rilevanti, consulta uno specialista prima dell'uso.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale. È vietato il loro utilizzo senza autorizzazione.

Legislazione e giurisdizione

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. Per qualsiasi controversia, e fatti salvi i diritti che come consumatore potresti avere di rivolgerti ai tribunali del tuo domicilio, entrambe le parti si sottopongono ai tribunali competenti secondo la normativa sulla protezione dei consumatori applicabile. Puoi anche accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Modifiche

Potremmo aggiornare queste condizioni; la versione applicabile sarà quella in vigore al momento dell'ordine.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026.