Informativa sulla privacy

In Lucenne (lucennebeauty.com) prendiamo sul serio la privacy dei nostri clienti. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, a quali fini li utilizziamo e quali diritti hai su di essi.

Titolare del trattamento

Armand Franco Maldonado, con domicilio in Passeig Sant Albert 2, Bloque 1, 3º A, 08810 Sant Pere de Ribes, Barcellona, Spagna. Contatto: hola@lucennebeauty.com.

Quali dati raccogliamo

  • Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono.
  • Dati di acquisto: prodotti acquistati, storico ordini.
  • Dati di pagamento: non conserviamo i dati della tua carta; il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite il gateway di pagamento integrato in Shopify.
  • Dati di navigazione: tramite cookie, come dettagliato nella nostra Cookie Policy.

Finalità del trattamento

  • Gestire e spedire il tuo ordine.
  • Rispondere alle tue richieste e gestire i resi.
  • Inviarti comunicazioni commerciali, solo se hai dato il tuo consenso espresso.
  • Adempiere a obblighi legali e fiscali.

Base giuridica

Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto di compravendita, sul consenso che ci fornisci (ad esempio, per la newsletter) e sull'adempimento di obblighi legali.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i dati strettamente necessari con:

  • Shopify Inc., fornitore della piattaforma del negozio e del gateway di pagamento.
  • Il nostro fornitore logistico, per gestire la produzione, la preparazione e la spedizione del tuo ordine.
  • Servizi di trasporto, per la consegna fisica.

Alcuni di questi fornitori potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo; in tali casi si applicano le garanzie previste dal GDPR (come le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea).

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché esiste un rapporto contrattuale e, successivamente, per i periodi legalmente richiesti (ad esempio, obblighi fiscali).

I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità scrivendo a hola@lucennebeauty.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es) se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati.

Minori

I nostri prodotti e servizi sono rivolti a persone maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori o tutori.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026. Questa informativa può essere aggiornata; ti consigliamo di consultarla periodicamente.