Informativa sulle spedizioni

Spediamo in Spagna, Francia, Regno Unito e Stati Uniti.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi per la Spagna e fino a 15 giorni lavorativi per le altre destinazioni, dalla conferma dell'ordine. Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un numero di tracciamento per controllarne lo stato in qualsiasi momento.

Costi di spedizione

I costi di spedizione, se presenti, vengono calcolati e mostrati chiaramente prima di completare l'acquisto, in base alla destinazione.

Dogana e tasse di importazione

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio, verso il Regno Unito o gli Stati Uniti), o in determinati casi a seconda dell'origine dello stock, l'ordine potrebbe essere soggetto a dazi, tasse di importazione o spese doganali aggiuntive, a carico dell'acquirente e addebitate, se applicabili, al momento della consegna secondo le normative di ciascun paese.

Ordini persi o danneggiati durante il trasporto

Se il tuo ordine non arriva entro il tempo stimato o arriva danneggiato, contattaci a hola@lucennebeauty.com con il tuo numero d'ordine e ti aiuteremo a risolvere il problema, inclusa la sostituzione o il rimborso, se applicabile.

Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili di ritardi o perdite derivanti da dati di spedizione errati forniti dal cliente.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.